Le consommateur
Trafic, panier, fréquence, fidélité. Tout se joue en local, point de vente par point de vente, pas dans une campagne nationale.
Votre réseau a grandi. Votre marketing, non.
Je prends la direction marketing et communication de votre enseigne, 0,5 à 2 jours par semaine. Avec une stratégie, un plan d'actions, un budget et des rapports de performances que vos franchisés et vos équipes comprennent.
Un directeur marketing à temps partagé est un directeur marketing senior qui exerce la fonction une demi-journée à quelques jours par semaine, pour plusieurs entreprises, sous contrat de prestation.
Il ne conseille pas de l'extérieur : il fixe la stratégie, arbitre le budget, pilote les prestataires et l'équipe en place, et répond d'objectifs chiffrés, comme un membre de la direction. Sans le coût ni l'engagement d'un salarié en CDI.
Appliqué à la franchise, le rôle a une particularité : il faut convaincre en même temps le consommateur, le franchisé et le candidat à la franchise.
Ces phrases, je les entends dans presque tous les réseaux entre 10 et 50 unités. Elles ne décrivent pas un problème de moyens. Elles décrivent un problème de pilotage.
« On communique beaucoup. Mais personne ne sait ce que ça rapporte. »
« Mes franchisés communiquent chacun dans leur coin, avec les moyens du bord. »
« On reçoit des candidatures. On ne signe pas. »
« Chaque ouverture, on repart de zéro. »
« Mon équipe communication exécute. Personne ne donne le cap. »
« Je pilote le marketing en plus du reste. Et je le fais mal. »
La croissance du réseau ralentit, ou continue en se fragilisant.
Vous ne vendez pas seulement à un consommateur. Vous vendez aussi à des entrepreneurs indépendants, qui n'appliqueront votre plan que s'ils y voient un intérêt économique.
Trafic, panier, fréquence, fidélité. Tout se joue en local, point de vente par point de vente, pas dans une campagne nationale.
Ce n'est pas votre salarié. Il applique ce qu'il comprend, ce qu'il peut exécuter avec son équipe, et ce qui se voit dans son compte d'exploitation.
Il compare plusieurs enseignes à la fois. Il juge votre crédibilité, votre visibilité et votre capacité à accompagner.
Une stratégie marketing qui sert les trois à la fois.
C'est là que la plupart des réseaux calent.Je ne vends aucun outil, aucune régie, aucune production. Je prends la fonction : je construis la stratégie, je pilote votre équipe et vos prestataires, et je vous montre noir sur blanc ce que ça rapporte.
Elle vous vend des heures et des livrables. Elle ne peut pas arbitrer contre son propre intérêt commercial.
Il attend qu'on lui dise quoi faire. Il ne portera pas le sujet devant votre CODIR ni devant vos franchisés.
Il livre un plan, puis il repart. L'exécution, la partie difficile, reste entièrement chez vous.
Je ne conseille pas, je fais.
J'arbitre, j'engage un budget, je réponds d'objectifs, et je reste jusqu'à ce que ça tourne sans moi.Je ne prends pas tous les réseaux qui m'appellent, et tous les réseaux n'ont pas besoin de moi.
3 à 4 réseaux accompagnés en parallèle, pas plus.
C'est ce qui garantit le niveau de présence.ObjectifUn cap clair, tenu, et défendable devant le réseau.
ObjectifLes bons franchisés, et des ouvertures qui démarrent fort.
ObjectifDu trafic et du CA supplémentaires en point de vente.
La vraie alternative n'est pas « moi ou une agence ». C'est « moi ou un an de plus à piloter le marketing entre deux réunions ».
Comparer le temps partagé avec :
| Critère | Temps partagé | DM salarié | Agence | Freelance | Statu quo |
|---|---|---|---|---|---|
| Pilotage stratégique | Oui | Oui | Exécute | Variable | Non |
| Connaît la franchise | Oui | Selon profil | Rarement | Rarement | — |
| Coût mensuel réel | 1 800 à 7 200 € HT | 6 000 à +10 000 € | Élevé | Bas | Caché |
| Engagement | Aucun | Lourd, CDI | Annuel | Souple | — |
| Résultats mesurés | Toujours | Selon profil | Parfois | Parfois | Jamais |
| Transfert de compétences | Intégré | Oui | Non | Rare | Non |
| Rien à vous revendre | Oui | Oui | Non | Souvent non | — |
900 € HT / jour
0,5 à 2 jours par semaine selon le périmètre. Facturation mensuelle, contrat de prestation de service.
Nous définissons ensemble la durée hebdomadaire de la mission, à l'issue de la phase d'audit et selon les projets à mener qui auront été validés.
Le périmètre monte, les jours suivent. Il baisse, ils redescendent. Jamais de temps facturé pour rien.
Facturés par les prestataires, sans aucune commission. C'est la condition pour que mes arbitrages restent les vôtres.
Ma mission est facturée à partir de 900 € HT par jour, soit environ 1 800 à 7 200 € HT par mois pour 0,5 à 2 jours par semaine. À titre de repère, un directeur marketing salarié coûte 6 000 à +10 000 € par mois chargé. Le budget média et la production restent facturés à part par vos prestataires, sans commission.
Une agence exécute et vous vend des heures. Moi je pilote : je choisis qui exécute, je les aligne sur une stratégie, je les tiens aux résultats. Vous gardez vos prestataires actuels si vous le souhaitez, je deviens leur donneur d'ordre.
Parce qu'à votre stade, vous avez besoin de dix ans d'expérience deux jours par semaine, pas de trois ans d'expérience à temps plein. Le jour où le poste se justifie, je vous aide à recruter la bonne personne et je lui transmets la méthode.
Non, et c'est volontaire. Je travaille avec un portefeuille de partenaires sans aucune exclusivité. Mon intérêt est que vous choisissiez le bon outil ou la bonne agence.
Un plan d'action livré après l'audit. Les premiers arbitrages visibles au mois 1 à 3. Les indicateurs business évoluent entre le mois 4 et le mois 6.
Ils sont dans la boucle dès le mois 1. Je participe à vos comités réseau et à votre convention. Une stratégie marketing et un plan de communication que les franchisés n'appliquent pas ne valent rien : c'est le premier critère de conception.
Trois conditions font la différence : des objectifs posés dès le départ, un interlocuteur interne désigné pour fluidifier les échanges et gérer les sujets opérationnels, et un accès ouvert aux chiffres du réseau et des points de vente. Le directeur marketing reste concentré sur la stratégie, le pilotage et les arbitrages, pas sur la production quotidienne.
Premier échange gratuit avant toute proposition. Si je ne me sens pas légitime sur votre modèle, je vous le dis et je vous oriente. Après signature, aucun engagement de durée. Le nombre de jours suit le périmètre, à la hausse comme à la baisse.
J'analyse votre stratégie marketing actuelle (marque, communication nationale et locale, recrutement de franchisés, outils, prestataires) et je vous dis ce que je ferais en premier. Par écrit. Sans engagement.